Điều Khoản & Điều Kiện sb365

Những Điểm Cốt Lõi Bạn Cần Biết

Dưới đây là tóm tắt các điều khoản quan trọng nhất của sb365. Tuy nhiên, bạn vẫn có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ toàn bộ tài liệu điều khoản này.

Để sử dụng dịch vụ của sb365, người chơi phải hoàn tất quy trình đăng ký và đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Điều kiện độ tuổi: Người chơi phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Khai báo sai tuổi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Thông tin chính xác: Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản sb365 hoạt động. Việc tạo nhiều tài khoản, dù với cùng hoặc khác thông tin cá nhân, đều bị cấm tuyệt đối.
• Xác minh danh tính (KYC): sb365 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe) và bằng chứng địa chỉ cư trú vào bất kỳ thời điểm nào. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. sb365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Cư trú hợp lệ: Người chơi xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật hiện hành tại khu vực cư trú của mình. sb365 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người chơi vi phạm quy định địa phương.

Tất cả hoạt động cá cược trên sb365 — bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi khác — tuân theo các quy định sau:

• Tỷ lệ kèo và tỷ lệ trả thưởng: Tỷ lệ kèo cá cược thể thao và tỷ lệ RTP (Return to Player) của các trò chơi được công bố công khai trên nền tảng. sb365 bảo lưu quyền thay đổi tỷ lệ kèo trước khi lệnh cược được xác nhận.
• Lệnh cược không thể hủy: Sau khi người chơi xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, lệnh cược không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi bất kỳ bên nào, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía sb365.
• Kết quả tranh chấp: Trong trường hợp kết quả trận đấu hoặc kết quả trò chơi bị tranh chấp, sb365 sẽ tham chiếu dữ liệu từ nguồn cung cấp kết quả chính thức đã được ký kết hợp đồng. Quyết định cuối cùng của sb365 là ràng buộc đối với tất cả các bên.
• Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật phía máy chủ ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sb365 có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Giới hạn cược tối đa: sb365 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại trò chơi và từng sự kiện cụ thể. Giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.
• Cược hợp lệ và trò chơi công bằng: Tất cả kết quả trò chơi slot và casino sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập thứ ba. sb365 cam kết không can thiệp vào kết quả RNG dưới bất kỳ hình thức nào.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng sb365:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, exploit, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp, hoặc sử dụng tài khoản sb365 để chuyển tiền giữa các cá nhân không liên quan.
• Đặt cược hộ cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản cá nhân của mình để đặt cược.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phổ biến bất kỳ nội dung xúc phạm, phỉ báng, tục tĩu hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng sb365.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi đe dọa, quấy rối hoặc gây áp lực đối với nhân viên hỗ trợ sb365.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, sb365 tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với các tình huống sau:

• Mất kết nối internet: sb365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi bị mất kết nối internet trong khi đang đặt cược hoặc tham gia trò chơi trực tuyến.
• Quyết định đặt cược của người chơi: Toàn bộ quyết định đặt cược là do người chơi tự đưa ra và chịu trách nhiệm. sb365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ các quyết định đặt cược của người chơi.
• Sự cố bất khả kháng: sb365 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, sự cố mạng lưới quy mô lớn, hành động của cơ quan nhà nước, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Nội dung bên thứ ba: Nền tảng sb365 tích hợp trò chơi từ các nhà phát hành bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi, v.v.). sb365 không chịu trách nhiệm về lỗi, sự cố hoặc tranh chấp phát sinh trực tiếp từ phần mềm của các nhà phát hành này, tuy nhiên sẽ hỗ trợ người chơi trong quá trình giải quyết tranh chấp.
• Thiệt hại gián tiếp: sb365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

sb365 cam kết giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại và tranh chấp từ người chơi một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch.

• Kênh hỗ trợ chính thức: Mọi yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc tranh chấp phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của sb365 (live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng hoặc email hỗ trợ). sb365 không chịu trách nhiệm về các yêu cầu được gửi qua kênh không chính thức.
• Thời gian phản hồi: sb365 cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ đối với mọi khiếu nại được gửi qua kênh chính thức. Các trường hợp phức tạp có thể cần đến 7 ngày làm việc để giải quyết hoàn toàn.
• Quy trình leo thang: Nếu người chơi không hài lòng với kết quả giải quyết cấp đầu tiên, người chơi có quyền yêu cầu chuyển khiếu nại lên cấp quản lý cao hơn bằng cách nêu rõ lý do không đồng ý và bằng chứng bổ sung.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Toàn bộ dịch vụ hỗ trợ khách hàng sb365 được cung cấp bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ tết.